Το άνοιγμα καταστημάτων για αρχάριους «ήταν πάντα μια δημοφιλής ετικέτα σε μεγάλες εταιρείες διασυνοριακά φόρουμ. Εκμεταλλευόμενοι την ανάκαμψη του κλάδου του διασυνοριακού ηλεκτρονικού εμπορίου, πολλοί επιχειρηματίες είναι πρόθυμοι να αναλάβουν δράση και ερωτήματα όπως «πώς να ανοίξετε ένα κατάστημα στο Amazon; Ποια προϊόντα πωλούνται καλύτερα στο Amazon;» μπορεί να δει παντού στο διαδίκτυο.
Αν και το όριο εισόδου για το ηλεκτρονικό εμπόριο της Amazon είναι σχετικά χαμηλό, ως πραγματική επένδυση, είναι επίσης απαραίτητο να κατανοήσουμε περισσότερα σχετικά με θέματα λειτουργίας καταστημάτων. Αυτό το άρθρο έχει συγκεντρώσει 20 κοινές ερωτήσεις και έχει επισυνάψει σχετικές ιδέες και στρατηγικές λειτουργίας του Amazon, ελπίζοντας να βοηθήσει τους πωλητές να αποφύγουν παγίδες και παγίδες στο δρόμο προς την επιχειρηματικότητα. (Το περιεχόμενο είναι μόνο για αναφορά) 1. Γιατί δεν εμφανίστηκε η καταχώριση στην κατάταξη Amazon BSR;
Το προϊόν δεν έχει όγκο πωλήσεων και δεν έχει πουληθεί ποτέ στο παρελθόν. Μόλις τροποποιήσατε έναν κόμβο ή μια κατηγορία, λιγότερο από 96 ώρες, ή τροποποίησα πρόσφατα έναν κόμβο ή κατηγορία, το σύστημα χρειάζεται χρόνο για να υπολογίσει εκ νέου την κατάταξη Το σύστημα δεν κατέλαβε την κατάταξη και την ενημερώνει κάθε 96 ώρες Άλλοι παράγοντες, όπως λόγοι κατηγορίας.
2. Η επιλογή προϊόντων είναι δύσκολη, πώς να βρείτε τα κατάλληλα προϊόντα;
Πρόβλημα: Πολλοί αρχάριοι πωλητές δεν ξέρουν πώς να επιλέξουν κατάλληλα προϊόντα, με αποτέλεσμα έντονο ανταγωνισμό στην αγορά ή ανεπαρκή ζήτηση στην αγορά.
Λύση: Χρήση της λίστας καυτών πωλήσεων: Μπορείτε πρώτα να ελέγξετε τη λίστα με τα Best Sellers του Amazon για να κατανοήσετε τις δημοφιλείς κατηγορίες και προϊόντα.
Βοήθεια εργαλείων: Χρησιμοποιήστε εργαλεία όπως το Jungle Scout και το Helium 10 για να εξερευνήσετε τις δυνατότητες της αγοράς και την ανταγωνιστική κατάσταση των προϊόντων και να βρείτε προϊόντα με σταθερή ζήτηση και λιγότερο ανταγωνισμό.
Niche market: Οι μεγάλες μάρκες κυριαρχούν συνήθως σε δημοφιλείς κατηγορίες και προσπαθούν να εισέλθουν σε εξειδικευμένες αλλά σε ζήτηση αγορές για να αποφύγουν τον ανταγωνισμό στον κόκκινο ωκεανό.
Δώστε προσοχή στην εποχική ζήτηση, όπως τα καλοκαιρινά ή τα προϊόντα διακοπών, και ξεκινήστε τα εγκαίρως για να κερδίσετε γρήγορα την προσοχή της αγοράς.
Πώς να βρείτε την καλύτερη τιμή όταν η τιμή είναι πολύ υψηλή ή πολύ χαμηλή;
Πρόβλημα: Η ακατάλληλη τιμολόγηση επηρεάζει άμεσα τις πωλήσεις. Η πολύ υψηλή τιμολόγηση δεν είναι ανταγωνιστική, ενώ η πολύ χαμηλή τιμολόγηση μπορεί να οδηγήσει σε απώλειες. Λύση: Ανάλυση ανταγωνισμού: Χρησιμοποιήστε το Seller Central για να δείτε τις τιμές για παρόμοια προϊόντα και να προσδιορίσετε το εύρος τιμών για την κατηγορία σας.
Χρήση δυναμικής τιμολόγησης: Τα εργαλεία τιμολόγησης όπως το RepricerExpress μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την αυτόματη προσαρμογή των τιμών με βάση τις αλλαγές της αγοράς, αποφεύγοντας τους βρόχους τιμών.
Πειραματική τιμολόγηση: Αρχικά, μια στρατηγική χαμηλής τιμής μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να προσελκύσει πελάτες και οι τιμές μπορούν να αυξηθούν κατάλληλα μετά την αύξηση των πωλήσεων.
Πώς να γράψετε αντίγραφο υψηλής μετατροπής εάν η περιγραφή του προϊόντος δεν είναι ελκυστική για τους πελάτες;
Πρόβλημα: Πολλοί αρχάριοι πωλητές δεν είναι σίγουροι πώς να γράφουν ελκυστικές περιγραφές προϊόντων, με αποτέλεσμα χαμηλά ποσοστά μετατροπής. Λύση: Επισημάνετε το σημείο πώλησης: Περιγράψτε συνοπτικά και αποτελεσματικά το μοναδικό σημείο πώλησης (USP) του προϊόντος, όπως αντοχή, μοναδικά χαρακτηριστικά ή υλικά.
Σαφής δομή: Ο τίτλος, η εικόνα και η περιγραφή του προϊόντος πρέπει να έχουν σαφή ιεραρχία. Ο τίτλος πρέπει να περιέχει βασικές λέξεις-κλειδιά και η περιγραφή θα πρέπει να δίνει έμφαση στα πλεονεκτήματα του προϊόντος και στα σενάρια χρήσης.
Εμπειρία πελάτη: Χρησιμοποιήστε μια προοπτική χρήστη για να περιγράψετε, εστιάζοντας στα προβλήματα που μπορούν να λύσουν οι πελάτες και ποια οφέλη μπορούν να αποφέρουν αγοράζοντας αυτό το προϊόν.
Βελτιστοποίηση SEO: Έξυπνη ενσωμάτωση λέξεων-κλειδιών σε περιγραφές για αύξηση της έκθεσης της σελίδας στα αποτελέσματα αναζήτησης.
5. Η ανακριβής επιλογή λέξεων-κλειδιών οδηγεί σε χαμηλή επισκεψιμότητα;
Πρόβλημα: Η επιλογή λανθασμένων λέξεων-κλειδιών μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα χαμηλή επισκεψιμότητα ή ακόμη και μηδενικές πωλήσεις.
Λύση: Εργαλείο έρευνας λέξεων-κλειδιών: Χρησιμοποιήστε το εργαλείο Cerebro του Helium 10 για να αναλύσετε τις λέξεις-κλειδιά των ανταγωνιστών και να βρείτε σχετικές λέξεις-κλειδιά υψηλής επισκεψιμότητας.
Πολυδιάστατη ανάλυση: Όχι μόνο θα πρέπει να εστιάσουμε σε λέξεις-κλειδιά υψηλής επισκεψιμότητας, αλλά και να εξερευνήσουμε ορισμένες λέξεις-κλειδιά μακριάς ουράς. Παρόλο που αυτές οι λέξεις-κλειδιά έχουν χαμηλή επισκεψιμότητα, έχουν λιγότερο ανταγωνισμό και είναι πιο εύκολο να ταξινομηθούν.
Παρακολούθηση της αποτελεσματικότητας των λέξεων-κλειδιών: Ελέγχετε τακτικά τις αναφορές όρων αναζήτησης, προσαρμόστε τις στρατηγικές λέξεων-κλειδιών και διατηρήστε τη συνάφεια και την επικαιρότητα των λέξεων-κλειδιών.
6. Χαοτική διαχείριση αποθεμάτων, πώς να αποφύγετε τα αποθέματα ή τις καθυστερήσεις;
Πρόβλημα: Η ακατάλληλη διαχείριση αποθεμάτων οδηγεί σε αποθέματα ή καθυστερήσεις, επηρεάζοντας τις πωλήσεις και τις ταμειακές ροές.
Λύση: Αυτοματοποιημένη διαχείριση αποθέματος: Χρήση των εργαλείων διαχείρισης αποθεμάτων της Amazon, παρακολούθηση των αλλαγών αποθέματος σε πραγματικό χρόνο, ρύθμιση ειδοποιήσεων αποθέματος και έγκαιρη αναπλήρωση.
Ανάλυση δεδομένων πωλήσεων: Ελέγχετε τακτικά τα δεδομένα πωλήσεών σας, κατανοήστε τις τάσεις πωλήσεων κάθε προϊόντος και κάντε εύλογες προβλέψεις για τη μελλοντική ζήτηση αποθέματος.
Συνδυασμός FBA και FBM: Επιλέξτε την κατάλληλη μέθοδο παράδοσης με βάση την καυτή κατάσταση πώλησης του προϊόντος. Τα προϊόντα υψηλής πώλησης αποστέλλονται μέσω του FBA, ενώ τα προϊόντα χαμηλών πωλήσεων διαχειρίζονται με ευελιξία χρησιμοποιώντας το FBM.
Πώς να βελτιστοποιήσετε το υψηλό κόστος της τοποθέτησης διαφήμισης;
Πρόβλημα: Έχει επενδυθεί μεγάλο ποσό διαφημιστικών δαπανών, αλλά το ποσοστό μετατροπής είναι χαμηλό, με αποτέλεσμα σπατάλη προϋπολογισμού.
Λύση: Ακριβής επιλογή λέξεων-κλειδιών: Μειώστε τα αναποτελεσματικά έξοδα διαφήμισης μέσω ακριβούς ανάλυσης λέξεων-κλειδιών. Βελτιστοποιήστε την ομάδα διαφημίσεών σας καταργώντας μη έγκυρες ή άκρως ανταγωνιστικές λέξεις-κλειδιά.
Βελτιστοποίηση διαφημιστικού αντιγράφου: Βεβαιωθείτε ότι το διαφημιστικό αντίγραφο είναι συνεπές με τη σελίδα του προϊόντος και είναι ελκυστικό, αυξάνοντας τις αναλογίες κλικ προς αριθμό εμφανίσεων.
Δοκιμή A/B: Διεξάγετε τακτικά δοκιμές διαφήμισης A/B για να ελέγξετε την αποτελεσματικότητα διαφορετικών διαφημιστικών αντιγράφων, εικόνων και λέξεων-κλειδιών και να βρείτε τον βέλτιστο διαφημιστικό συνδυασμό.
Προσαρμογή στρατηγικής υποβολής προσφορών: Εάν το ποσοστό μετατροπής ορισμένων λέξεων-κλειδιών είναι υψηλό, η προσφορά μπορεί να αυξηθεί. Αντίθετα, μειώστε την προσφορά και ελέγξτε το κόστος.
Πώς να αποφύγετε την απόρριψη της κριτικής σελίδας προϊόντος;
Πρόβλημα: Ο έλεγχος της σελίδας του προϊόντος δεν πέρασε, επηρεάζοντας τη διαδικασία καταχώρισης.
Λύση: Συμμορφωθείτε με τους κανόνες της Amazon: Διαβάστε προσεκτικά τις οδηγίες αναθεώρησης στις σελίδες προϊόντων της Amazon για να βεβαιωθείτε ότι οι τίτλοι, οι εικόνες, οι περιγραφές των προϊόντων κ.λπ. συμμορφώνονται με τους κανονισμούς.
Απαιτήσεις ποιότητας εικόνας: Χρησιμοποιήστε εικόνες υψηλής ευκρίνειας χωρίς υδατογράφημα για να διασφαλίσετε ότι η κύρια εικόνα πληροί τις απαιτήσεις λευκού φόντου της Amazon.
Λογική ταξινόμηση: Βεβαιωθείτε ότι τα προϊόντα ταξινομούνται στη σωστή κατηγορία για να αποφύγετε την απόρριψη λόγω λανθασμένης ταξινόμησης.
9. Εάν τα σχόλια των πελατών δεν είναι ικανοποιητικά, πώς μπορούμε να βελτιώσουμε την αξιολόγηση και τη βαθμολογία του προϊόντος;
Πρόβλημα: Ανεπαρκείς θετικές κριτικές με αποτέλεσμα περιορισμένες πωλήσεις προϊόντων.
Λύση: Προληπτική: Μέσω των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παρακολούθησης, ζητήστε ευγενικά από τους πελάτες να αφήσουν κριτικές αφού λάβουν το προϊόν. Αποφύγετε την υπερβολική παρότρυνση, αλλά βεβαιωθείτε ότι οι πελάτες γνωρίζουν ότι μπορούν να αφήσουν σχόλια.
Παροχή υπηρεσιών υψηλής ποιότητας: Βελτιώστε την ποιότητα της εξυπηρέτησης μετά την πώληση, επιλύστε προληπτικά προβλήματα πελατών και αποφύγετε τις αρνητικές κριτικές που επηρεάζουν τις αξιολογήσεις καταστημάτων.
Αυξήστε τον αριθμό των σχολίων μέσω δραστηριοτήτων μάρκετινγκ: Ενθαρρύνετε περισσότερους πελάτες να αγοράσουν και να σχολιάσουν μέσω περιορισμένων χρονικών εκπτώσεων, ομαδικών εκπτώσεων και άλλων μεθόδων.
Πώς να μειώσετε το υψηλό ποσοστό επιστροφής;
Πρόβλημα: Τα υψηλά ποσοστά απόδοσης επηρεάζουν την απόδοση και τα κέρδη του καταστήματος.
Λύση: Ακριβής περιγραφή: Βεβαιωθείτε ότι η περιγραφή του προϊόντος είναι συνεπής με το πραγματικό προϊόν για να αποφύγετε την επιστροφή του από πελάτες λόγω μη συμμόρφωσης.
Παροχή σαφών πολιτικών επιστροφής και ανταλλαγής: Οι πελάτες που κατανοούν ξεκάθαρα τους κανόνες επιστροφής μπορούν να μειώσουν τις επιστροφές που προκαλούνται από παρεξηγήσεις.
Βελτιώστε την ποιότητα των προϊόντων: Ελέγξτε προσεκτικά τους προμηθευτές για να εξασφαλίσετε άριστη ποιότητα προϊόντος και να μειώσετε τις αποδόσεις που προκαλούνται από ζητήματα ποιότητας.
11. Πώς να επαναφέρετε έναν λογαριασμό που έχει τεθεί σε αναστολή ή περιορισμό;
Πρόβλημα: Λόγω παράνομων λειτουργιών, ο λογαριασμός Amazon έχει τεθεί σε αναστολή.
Λύση: Διερευνήστε διεξοδικά τους λόγους της παραβίασης: διαβάστε προσεκτικά την ειδοποίηση παραβίασης της Amazon και επιβεβαιώστε εάν έχετε παραβιάσει τους κανόνες της πλατφόρμας.
Προετοιμασία υλικού ένστασης: Προετοιμάστε σαφή και λεπτομερή υλικά ένστασης για να αποδείξετε ότι έχουν ληφθεί διορθωτικά μέτρα και να διασφαλίσετε ότι δεν θα υπάρξει επανάληψη στο μέλλον.
Αποφύγετε την επανάληψη: Εκπαιδεύοντας τον εαυτό σας και την ομάδα, βεβαιωθείτε ότι όλες οι επιχειρησιακές δραστηριότητες συμμορφώνονται με τους κανονισμούς της Amazon και αποφύγετε να αντιμετωπίσετε ξανά αναστολές λογαριασμού.
12. Ξαφνική μείωση του όγκου παραγγελιών Ο ίδιος ο λογαριασμός έχει τιμωρηθεί και υποβαθμιστεί από την πλατφόρμα Amazon, με αποτέλεσμα αρνητικές κριτικές, επιστροφές χρημάτων και αύξηση του A-to-Z σε σύντομο χρονικό διάστημα, οδηγώντας σε πτώση της κατάταξης των δημοφιλών προϊόντα? Αποτυχία έγκαιρης αποστολής προϊόντων που αποστέλλονται μόνοι σας, ανεπαρκές απόθεμα προϊόντων που αποστέλλονται από το Amazon FBA και εκτός αποθέματος με αποτέλεσμα τη διαγραφή προϊόντων κ.λπ. Δεν έχει πραγματοποιηθεί συνεχής προώθηση. Εποχιακά ή εορταστικά προϊόντα με μειωμένη επισκεψιμότητα. Οι πωλήσεις των ανταγωνιστών έχουν αυξηθεί, καταλαμβάνοντας υψηλότερη κατάταξη.
13. Διαφήμιση με κακόβουλο κλικ Οι πωλητές δεν χρειάζεται να ανησυχούν πολύ για τη συμπεριφορά "κακόβουλων κλικ" των διαφημίσεων, επειδή ο αλγόριθμος αναζήτησης της πλατφόρμας Amazon μπορεί να υπολογίσει με ακρίβεια τη συμπεριφορά των χρηστών και τις αγοραστικές συνήθειες. Προκειμένου να βοηθήσει τους πωλητές να βελτιώσουν τις πωλήσεις προϊόντων μέσω εύλογης πληρωμής, η Amazon Advertising έχει δώσει πολύ σαφείς οδηγίες στη σελίδα "Αποτελεσματικό κλικ επί πληρωμή": Η Amazon αξιολογεί την αποτελεσματικότητα κάθε κλικ σε διαφήμιση μέσω του δικού της συστήματος και θα κάνει τις ακόλουθες κρίσεις για κάθε κλικ . Γενικά, όλες οι χρεώσεις διαφήμισης που προκαλούνται στους πωλητές από μη έγκυρα κλικ θα καταργηθούν εντός 3 ημερών.
14. Πώς να βελτιώσετε τα ποσοστά μετατροπών και να μειώσετε την παραίτηση από τα καλάθια αγορών;
Πρόβλημα: Ακόμα κι αν υπάρχει επαρκής επισκεψιμότητα, το ποσοστό των πελατών που δεν πραγματοποιούν αγορά αφού μπουν στη σελίδα του προϊόντος και εγκαταλείπουν το καλάθι αγορών είναι σχετικά υψηλό. Λύση: Βελτιστοποιήστε τη σελίδα προϊόντος: Βεβαιωθείτε ότι η σελίδα είναι συνοπτική και περιέχει πλήρεις πληροφορίες, επισημάνετε τα βασικά σημεία πώλησης του προϊόντος και αντιμετωπίζετε τα σημεία πόνου των πελατών. Χρησιμοποιήστε εικόνες υψηλής ποιότητας και λεπτομερείς περιγραφές προϊόντων για να αυξήσετε την εμπιστοσύνη των πελατών.
Παρέχετε σαφή κίνητρα αγορών, όπως περιορισμένες χρονικές εκπτώσεις, προσφορές ή ομαδικές πωλήσεις, που μπορούν να τονώσουν αποτελεσματικά την επιθυμία των πελατών να αγοράσουν.
Απλοποιήστε τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς: Μειώστε τα βήματα στη σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς και παρέχετε μια λειτουργία ολοκλήρωσης αγοράς με ένα κλικ για να αποφύγετε τους πελάτες να εγκαταλείψουν τις αγορές τους λόγω της πολυπλοκότητας της διαδικασίας.
Ρύθμιση υπενθύμισης καλαθιού αγορών: Μέσω της αυτόματης υπενθύμισης email της Amazon, υπενθυμίστε στους πελάτες ότι το καλάθι αγορών τους δεν έχει ολοκληρωθεί ακόμα, αυξάνοντας τη δυνατότητα μετατροπής.
Πώς να αποφύγετε και να διαχειριστείτε ζητήματα λήξης αποθέματος;
Πρόβλημα: Οι μεγάλοι κύκλοι πωλήσεων ή η εποχική λήξη του προϊόντος οδηγούν σε συσσώρευση αποθεμάτων ή αδυναμία πώλησης. Λύση: Χρησιμοποιήστε εργαλεία πρόβλεψης πωλήσεων: Χρησιμοποιήστε το Amazon Inventory Performance Index (IPI) για να ελέγχετε τακτικά τις προβλέψεις πωλήσεων και να διασφαλίζετε την έγκαιρη ανανέωση των αποθεμάτων.
Προεκκαθάριση προϊόντων που έχουν λήξει: Διενεργείτε τακτικά ελέγχους αποθεμάτων, εντοπίζετε προϊόντα που έχουν λήξει και προσφέρετε εκπτώσεις για να αποφύγετε ζημιές που προκαλούνται από ληγμένα προϊόντα.
Προσαρμόστε τη στρατηγική αποθέματος: Εάν τα προϊόντα με πιο αργές πωλήσεις δεν έχουν πλέον ζήτηση στην αγορά, σκεφτείτε να τα μετακινήσετε σε άλλες πλατφόρμες για εκκαθάριση ή ανακύκλωση αποθέματος μέσω του προγράμματος εκκαθάρισης FBA της Amazon.
Πώς να βελτιστοποιήσετε το κόστος και τον χρόνο μέσω της διασυνοριακής εφοδιαστικής;
Πρόβλημα: Ο μεγάλος χρόνος παράδοσης και το υψηλό κόστος των διασυνοριακών logistics επηρεάζουν την εμπειρία των πελατών και τις λειτουργίες του καταστήματος. Λύση: Χρήση παγκόσμιας εφοδιαστικής FBA: Αποθηκεύστε προϊόντα σε πολλές αποθήκες FBA, συντομεύστε τον χρόνο παράδοσης και μειώστε το διασυνοριακό κόστος εφοδιαστικής.
Επιλέξτε ένα κατάλληλο logistics τρίτου μέρους: Εάν δεν χρησιμοποιείται FBA, μπορείτε να επιλέξετε μια εταιρεία logistics τρίτου μέρους (3PL) με λογική τιμή για να διασφαλίσετε την επικαιρότητα της εφοδιαστικής και τον έλεγχο του κόστους.
Ενσωμάτωση πολλαπλών αγορών: Προσαρμόστε την κατανομή του αποθέματος με βάση τις πωλήσεις σε διαφορετικές περιοχές για να αποφύγετε τη συσσώρευση αποθεμάτων σε μια συγκεκριμένη περιοχή, η οποία μπορεί να προκαλέσει καθυστερήσεις στην εφοδιαστική ή περιττό κόστος μεταφοράς.
Πώς να αυξήσετε τις πωλήσεις μέσω των εργαλείων προώθησης της Amazon;
Πρόβλημα: Μη πλήρης χρήση των εργαλείων προώθησης της Amazon, με αποτέλεσμα χαμένες ευκαιρίες για αύξηση της έκθεσης και των πωλήσεων.
Λύση: Χρησιμοποιήστε «περιορισμένες χρονικές εκπτώσεις»: Ρυθμίζοντας δραστηριότητες όπως Lightning Deals και flash προωθητικές εκπτώσεις, αυξήστε την έκθεση των προϊόντων και προσελκύστε περισσότερους πελάτες.
Προσέλκυση πελατών μέσω «κουπονιών»: ορισμός κουπονιών για συγκεκριμένα προϊόντα για την αύξηση των κινήτρων αγοράς. Οι πελάτες μπορούν να χρησιμοποιήσουν κουπόνια για να απολαύσουν εκπτώσεις και να αυξήσουν τα ποσοστά μετατροπής όταν πραγματοποιούν αγορές.
Συμμετέχοντας σε εποχιακές προωθητικές ενέργειες της Amazon, όπως Prime Day, Black Friday, χριστουγεννιάτικες εκπτώσεις και άλλες εκδηλώσεις μεγάλης κλίμακας, κατά τις οποίες η προώθηση προϊόντων και οι εκπτώσεις μπορούν να αυξήσουν αποτελεσματικά τις πωλήσεις.
Πώς να βελτιώσετε την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας και να αυξήσετε τους επαναλαμβανόμενους πελάτες;
Πρόβλημα: Οι πωλήσεις προϊόντων δεν μπορούν να συνεχίσουν να αυξάνονται και η πίστη των πελατών είναι χαμηλή.
Λύση: Βελτιστοποιήστε την ιστορία της επωνυμίας: Εμφανίστε την ιστορία, τη φιλοσοφία και τις αξίες της επωνυμίας σε περιεχόμενο Α+ (βελτιωμένο περιεχόμενο επωνυμίας) για να ενισχύσετε την αίσθηση αναγνώρισης και εμπιστοσύνης των πελατών στην επωνυμία.
Δημιουργήστε μια κοινότητα επωνυμίας: Χρησιμοποιήστε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, τα ιστολόγια, το YouTube και άλλες πλατφόρμες για να αλληλεπιδράσετε με πελάτες, να δημοσιεύσετε σχετικό περιεχόμενο και να δημιουργήσετε αφοσίωση στην επωνυμία.
Παροχή υψηλής ποιότητας εξυπηρέτησης μετά την πώληση: Κατά την επίλυση προβλημάτων πελατών, απαντήστε γρήγορα, λύστε ενεργά προβλήματα, δημιουργήστε μια καλή εμπειρία αγορών και αυξήστε τα ποσοστά επιστροφής πελατών.
Διανομή ανταμοιβών και κουπονιών: Για πελάτες που επιστρέφουν, μπορούν να διανεμηθούν αποκλειστικά κουπόνια ή εκπτώσεις μέσω email marketing ή μέσων κοινωνικής δικτύωσης για να τους προσελκύσουν να κάνουν επαναλαμβανόμενες αγορές.
Πώς να βελτιώσετε την κατάταξη SEO των σελίδων προϊόντων της Amazon;
Πρόβλημα: Ακόμα κι αν η διαφήμιση είναι αποτελεσματική, δεν μπορεί να αποκτήσει επαρκή έκθεση στα φυσικά αποτελέσματα αναζήτησης. Λύση: Βελτιστοποίηση λέξεων-κλειδιών: Βεβαιωθείτε ότι οι τίτλοι προϊόντων, οι περιγραφές πέντε σημείων και οι όροι αναζήτησης υποστήριξης περιέχουν όλες σχετικές λέξεις-κλειδιά υψηλής επισκεψιμότητας. Αποφύγετε τη γέμιση λέξεων-κλειδιών, αλλά φροντίστε να έχετε φυσική και ευχάριστη γλώσσα.
Συνδυασμός κειμένου και εικόνων: Οι σελίδες προϊόντων της Amazon δεν είναι απλώς μια εμφάνιση κειμένου, αλλά η ποιότητα των εικόνων επηρεάζει επίσης την κατάταξη. Βεβαιωθείτε ότι η κύρια εικόνα είναι καθαρή και πληροί τις απαιτήσεις της Amazon και ότι η συνημμένη εικόνα μπορεί να εμφανίζει περισσότερα σενάρια χρήσης και λεπτομέρειες προϊόντος.
Βελτίωση του ποσοστού μετατροπών: Η φυσική κατάταξη αναζήτησης σχετίζεται στενά με το ποσοστό μετατροπών. Η βελτιστοποίηση των τιμών, των στρατηγικών προώθησης και των κριτικών πελατών για την αύξηση των συνολικών ποσοστών μετατροπών προϊόντων μπορεί να συμβάλει στη βελτίωση της φυσικής κατάταξης.
Προσθήκη κριτικών προϊόντων: Οι κριτικές και οι αξιολογήσεις είναι σημαντικοί παράγοντες που επηρεάζουν την κατάταξη. Παρακινήστε τους πελάτες να αφήσουν γνήσια σχόλια με νόμιμα μέσα, αυξάνοντας σταδιακά την ποσότητα και την ποιότητα των κριτικών προϊόντων.
Πάγωμα λογαριασμού Amazon ή αναστολή; Πρόβλημα: Λόγω παραβίασης των κανόνων της πλατφόρμας ή άλλων λόγων, ο λογαριασμός Amazon έχει παγώσει και δεν μπορεί να πωληθεί κανονικά. Λύση: Άμεση δράση: Μόλις λάβετε μια ειδοποίηση αναστολής, διαβάστε και κατανοήστε τον λόγο της αναστολής το συντομότερο δυνατό και αναλύστε εάν έχετε παραβιάσει τις πολιτικές της πλατφόρμας. Προετοιμασία υλικού ένστασης: Γράψτε ένα λεπτομερές και ισχυρό υλικό ένστασης, περιγράφοντας τους λόγους του προβλήματος και επισυνάπτοντας τα μέτρα βελτίωσης που έχετε λάβει. Παρέχετε σχετικά στοιχεία (όπως αρχεία παραγγελιών, σχέδια βελτίωσης κ.λπ.) για να αποδείξετε ότι θα αποφύγετε να ξανασυμβούν παρόμοια ζητήματα. Αποφύγετε επαναλαμβανόμενες παραβιάσεις: Αφού υποβάλετε ένσταση, διασφαλίστε τη συμμόρφωση με όλους τους κανόνες της πλατφόρμας σε μελλοντικές λειτουργίες για να αποφύγετε την επανάληψη, διαφορετικά θα επηρεάσει την ευκαιρία επαναφοράς του λογαριασμού. Θα υπάρχουν πολλά κοινά λειτουργικά ζητήματα που θα ενημερωθούν αργότερα, καλύπτοντας ορισμένα ενδιάμεσα έως προχωρημένα λειτουργικά προβλήματα, καθώς και πιο συγκεκριμένες επιχειρησιακές προτάσεις και δεξιότητες. Καλώς ήρθατε να ακολουθήσετε.