Τις τελευταίες ημέρες, ένας μεγάλος αριθμός από πωλητές έχουν λάβει νέες ειδοποιήσεις επαλήθευσης από την Amazon. Κρίνοντας από τις μεθόδους επαλήθευσης και τα απαιτούμενα υλικά, πολλοί πωλητές το έχουν χαρακτηρίσει ως το πιο αυστηρό στην ιστορία!
- Ένας μεγάλος αριθμός πωλητών απαιτείται να αποδείξουν τη γνησιότητα των λογαριασμών και του αποθέματός τους
Σύμφωνα με το Άρθρο 3 της Συμφωνίας Επιχειρηματικών Λύσεων της Amazon, ο λογαριασμός σας αυτή τη στιγμή υποβάλλεται σε έλεγχο. Κατά τη διάρκεια της περιόδου ελέγχου, θα ανακαλέσουμε την άδειά σας για τη δημιουργία αποστολών Amazon Logistics και θα παρακρατήσουμε τα χρήματά σας σύμφωνα με την «Πολιτική διατήρησης κεφαλαίων». Ο λόγος για τη λήψη αυτού του μέτρου είναι ότι πιστεύουμε ότι ο λογαριασμός σας ή οι σχετικοί λογαριασμοί σας είναι ύποπτοι για παραπλανητικές ή παράνομες δραστηριότητες (όπως πώληση πλαστών αποθεμάτων, παραβιάζοντας έτσι δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας), η οποία είχε αρνητικό αντίκτυπο στους αγοραστές και στο εμπορικό μας κέντρο .
Η Amazon απαιτεί περαιτέρω από τους πωλητές να αποδείξουν την ανάγκη συμμετοχής σε συνεντεύξεις βίντεο για να επαληθεύσουν την αυθεντικότητα των λογαριασμών και του αποθέματός τους. Μήπως αυτό αφήνει πολλούς πωλητές με ερωτήσεις στο μυαλό τους;
Η γνησιότητα του αποθέματος είναι ένας όρος που πολλοί πωλητές έχουν ακούσει για πρώτη φορά και η επαλήθευση της γνησιότητας των λογαριασμών είναι αρκετά συνηθισμένη. Σύμφωνα με το Seller's Home, υπάρχουν γενικά δύο καταστάσεις που ενεργοποιούν την επαλήθευση γνησιότητας λογαριασμού:
1, Αριθμός σάρωσης συστήματος:
Η Amazon συνήθως πραγματοποιεί μαζική σάρωση και επαλήθευση κατά την περίοδο αιχμής. Η Amazon πιστεύει ότι τα προϊόντα που παρέχονται από τον λογαριασμό σας είναι ακατάλληλα και ενδέχεται να χρησιμοποιηθούν για δόλιες ή παράνομες δραστηριότητες, προκαλώντας βλάβη στους πελάτες, σε άλλους συνεργάτες πωλήσεων και στην πλατφόρμα της Amazon.
2, Κάποιος παραπονέθηκε
Ανταγωνιστές ή ιδιοκτήτες εμπορικών σημάτων. Οι περισσότεροι από αυτούς είναι ιδιοκτήτες επωνυμίας ή νομικές ομάδες κατόχων επωνυμίας που εξετάζουν τις σειρές επωνυμίας. Κατηγορείται από τον αγοραστή ότι μιμείται άλλα γνωστά προϊόντα με εξαιρετικά παρόμοια εμφάνιση, αλλά η σελίδα λεπτομερειών περιέχει παραπλανητικό περιεχόμενο, το οποίο ο αγοραστής θεωρεί ότι είναι προϊόντα απομίμησης.
Μια άλλη κατάσταση που πυροδότησε την επαλήθευση βίντεο αυτή τη φορά είναι ότι ορισμένοι πωλητές ανέφεραν ότι περισσότερα από δέκα από τα παλιά καταστήματά τους έχουν λάβει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και όλα τα προϊόντα βρίσκονται στη λίστα επιτρεπόμενων, αλλά δεν υπάρχει επωνυμία. Επιπλέον, ο πωλητής είχε μια επωνυμία στο νέο τους κατάστημα τον Μάρτιο του τρέχοντος έτους, αλλά η επωνυμία υποβλήθηκε από άλλη εταιρεία. Αφού πουλούσαν με τη μορφή λευκής λίστας για αρκετούς μήνες, εξουσιοδοτούσαν τη μάρκα στο νέο κατάστημα. Απροσδόκητα, όλες οι καταχωρίσεις στο κατάστημα δεν αναζητούνται ούτε επεξεργάζονται τώρα και απαιτείται επίσης να υποβληθούν σε συνεντεύξεις βίντεο.
Ορισμένοι πωλητές έχουν αναλύσει ότι αυτό μπορεί να οφείλεται στην έλλειψη καταχώρισης επωνυμίας για το προϊόν και στο γεγονός ότι μια επωνυμία έχει εξουσιοδοτήσει πολλά καταστήματα, με αποτέλεσμα η Amazon να υποπτεύεται ότι το απόθεμά σας έχει προκαλέσει έλεγχο.
Η ανάκληση της άδειας δημιουργίας αποστολών logistics της Amazon και η παρακράτηση κεφαλαίων ως τιμωρία είναι πολύ σοβαρή. Οι πωλητές θα πρέπει να προσφύγουν ενεργά, διαφορετικά μπορεί να χάσουν την περίοδο αιχμής στο δεύτερο εξάμηνο του έτους και τα χρήματα να μην ανακτηθούν.
- Πωλητής: Ο νόμιμος εκπρόσωπος κάνει τρεις ερωτήσεις και δεν ξέρει
Σύμφωνα με τις απαιτήσεις της Amazon, οι προϋποθέσεις για ένσταση είναι:
1, Παρέχετε τα απαραίτητα υλικά επαλήθευσης
Συμπεριλαμβανομένης, ενδεικτικά, επαγγελματικής άδειας, ταυτότητας, τιμολογίου και απόδειξης, πληροφοριών προμηθευτή (όνομα προμηθευτή, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση και ιστότοπος), ποσότητα εμπορευμάτων, έγγραφα εισαγωγής ή εξαγωγής (φορτωτική, εμπορικό τιμολόγιο και λίστα συσκευασίας), επωνυμία επιστολή εξουσιοδότησης που σας εξουσιοδοτεί να χρησιμοποιείτε εμπορικά σήματα, σχέδια, διπλώματα ευρεσιτεχνίας ή πνευματικά δικαιώματα.
2, Συμμετέχετε σε συνεντεύξεις βίντεο για να επαληθεύσετε την αυθεντικότητα των λογαριασμών και του αποθέματος
Η Amazon απαιτεί από τους συμμετέχοντες να είναι οι ιδιοκτήτες και οι χειριστές του καταστήματος, κάτι που είναι υποχρεωτικό. Μπορούν επίσης να παρευρεθούν συνεργάτες που είναι αχώριστοι από τις επιχειρηματικές δραστηριότητες, κάτι που είναι ένα επιπλέον ενδιαφερόμενο μέρος.
Όσον αφορά τα αποτελέσματα της συνέντευξης βίντεο, η Amazon θα απαντήσει με τα αποτελέσματα της αξιολόγησης εντός 5 εργάσιμων ημερών.
Πολλές πωλητές αντιμετωπίζουν πολλά προβλήματα κατά τη διάρκεια αυτής της συνέντευξης βίντεο, τα περισσότερα από τα οποία οφείλονται στην έλλειψη κατανόησης των επιχειρησιακών γνώσεων από τον νόμιμο εκπρόσωπο, που συχνά οδηγεί σε σύγχυση. Επίσης, ο νόμιμος εκπρόσωπος δεν μπορεί πλέον να επικοινωνήσει με το παλιό κατάστημα. Ένας πωλητής είπε: "Ο λογαριασμός μας σαρώθηκε επίσης επειδή ο νόμιμος εκπρόσωπος δεν μπορούσε να απαντήσει σε πολλές ερωτήσεις, η επαλήθευση βίντεο δεν πέρασε και ο λογαριασμός έχει τεθεί σε αναστολή
Σχετικά με αυτό, ορισμένοι έμπειροι πωλητές προτείνουν ότι τα υλικά για ένσταση πρέπει να είναι λεπτομερή και αληθινά. Πριν από τη συνέντευξη βίντεο, είναι απαραίτητο να παρέχεται εκπαίδευση στον νόμιμο εκπρόσωπο για να διασφαλιστεί ότι μπορεί να απαντήσει άπταιστα σε ερωτήσεις κατά τη διάρκεια της συνέντευξης. Εναλλακτικά, συνιστάται να αναζητήσετε έμπειρους χειριστές για τη συνέντευξη για να διευκολυνθεί η έγκαιρη απάντηση όταν ο νόμιμος εκπρόσωπος δεν είναι σε θέση να απαντήσει σε ερωτήσεις.
Ωστόσο, σύμφωνα με ορισμένους πωλητές που έχουν συμμετάσχει σε συνεντεύξεις βίντεο, θα υπάρχουν λιγότερες ερωτήσεις όταν ο νόμιμος εκπρόσωπος συμμετέχει μόνος του και θα υπάρχουν περισσότερα ζητήματα ελέγχου βίντεο και μεγαλύτερη δυσκολία όταν συμμετέχει η επιχείρηση. Επομένως, οι πωλητές πρέπει να είναι προετοιμασμένοι, σε τελική ανάλυση, η Amazon έχει μόνο μία ευκαιρία για έλεγχο βίντεο. Εάν το βίντεο αποτύχει, θα κριθεί ως απάτη και η δυσκολία της επόμενης πληρωμής θα είναι επίσης πολύ υψηλή.